Politique de confidentialité
Dernières modifications le : 24 juin 2025
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), la présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du Site "Le Logis des Petits Sorciers" sur les conditions dans lesquelles sont traitées leurs données personnelles.
1. Identité du responsable de traitement :
Le traitement des données personnelles est effectué sous la responsabilité de :
Nom commercial : Le Logis des Petits Sorciers
Raison sociale : TENOG GROUPE
Forme juridique : SASU
SIRET : 940 453 798 00016
Adresse du siège social :
TENOG GROUPE
7 Rue Parisie
45000 Orléans – France
Représentant légal : Madame Aurélie Gonet
Adresse e-mail de contact : contact@logis-des-ptits-sorciers.com
2. Données collectées
Les données collectées sur le Site peuvent inclure :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
Données relatives aux réservations ou commandes : date, prestations choisies, préférences
Données de paiement (via prestataire sécurisé Stripe ou Airbnb)
Données techniques (adresse IP, navigateur, logs de connexion)
Données de navigation (cookies, préférences utilisateur)
Contenus partagés par l’utilisateur (avis, commentaires, messages)
3. Finalités et base légale du traitement
Les traitements de données ont pour finalité :
La gestion des comptes clients et réservations
L’exécution des commandes et prestations
La gestion de la relation client (communication, assistance, suivi des prestations)
L’envoi d’informations commerciales ou newsletters (avec consentement préalable)
La personnalisation de l’expérience utilisateur
Le respect d’obligations légales ou réglementaires (ex. facturation, conservation)
L’analyse statistique (après anonymisation)
La base légale repose sur :
L’exécution du contrat (réservations, achats)
Le consentement explicite (communication marketing)
L’intérêt légitime de l’Exploitant
Une obligation légale ou réglementaire
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
Données de compte client : 3 ans après dernière activité
Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
Données de paiement : durée strictement nécessaire au paiement (non conservées par l’Exploitant)
Données liées à la prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
Au personnel habilité du Logis des Petits Sorciers
Aux prestataires techniques et partenaires impliqués dans l’exécution des prestations (hébergeur, prestataire de paiement, photographe, animateurs d’ateliers, etc.)
Aux autorités administratives ou judiciaires sur demande légale fondée
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est réalisé sans protection juridique adéquate.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :
Email : contact@logis-des-ptits-sorciers.com
Adresse postale : TENOG GROUPE, 7 Rue Parisie, 45000 Orléans
Une réponse sera apportée dans un délai de 30 jours.
En cas de désaccord, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser les contenus. Pour en savoir plus, consulter la Politique de cookies.
8. Sécurité
L’Exploitant met en œuvre les moyens techniques et organisationnels appropriés pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, contre toute perte, destruction, divulgation, accès non autorisé ou usage frauduleux.
En cas de violation de données à caractère personnel, les utilisateurs seront notifiés dans les délais légaux.
9. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Toute mise à jour substantielle sera signalée sur le Site. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la dernière version en vigueur.
